用电业务办理告知书(减容、减容恢复)

时间:2018-09-20
 

尊敬的电力客户:

欢迎您到国网XX供电公司办理用电业务!我公司为您提供营业厅、“掌上电力”手机APP、彩虹营业厅等业务办理渠道。为了方便您办理业务,请您仔细阅读以下内容。

 

  一、业务办理流程

 

 

  二、业务办理说明

1.减容(减容恢复)申请

您在办理用电申请时,请提供以下申请材料:

Ø  用电主体资格证明(居民请提供身份证或军人证、护照、户口簿、公安机关户籍证明,非居民请提供营业执照或组织机构代码证)。

Ø  若您受用电人委托办理业务,还需提供您的有效身份证明。

为方便您的办理,您可扫描下方二维码,登录手机APP或网上营业厅,在申请环节将上述材料拍照上传。

2.方案答复

Ø  在受理您减容、减容恢复申请后,我们将按照与您约定的时间至现场查看供电条件,具备条件的现场直接答复供电方案,需会商的于现场勘查后答复,请登录客户端进行确认。答复供电方案时限,10千伏及以下单电源客户不超过5个工作日、双电源客户不超过7个工作日。35千伏及以上单电源客户不超过15个工作日、双电源客户不超过30个工作日。

Ø  根据国家《供电营业规则》规定,产权分界点以下部分由您负责施工,产权分界点以上工程由供电企业负责。

3.工程实施

Ø  请您自主选择具备相应资质的设计及施工单位进行设计施工。

Ø  重要或特殊负荷客户设计完成后,请及时提交设计文件,便于审查;在电缆管沟、接地网等隐蔽工程覆盖前,请及时通知我们进行中间检查。

Ø  工程竣工后,请及时报验。

4.验收接电

Ø  在竣工检验合格,签订《供用电合同》及相关协议,10千伏客户将于5个工作日内为您验收送电;35千伏及以上客户将于5个工作日内完成外部工程验收,验收后5个工作日内送电。

5.其他告知事项

您办理减容、减容恢复,需提前五个工作日向我公司提出申请。我公司将按照以下规定办理:

Ø  减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电,根据用户提出的减容日期,将对申请减容的设备进行拆除(或调换)。从拆除(或调换)之日起,减容部分免收基本电费。其减容后的容量达不到实施两部制电价规定容量标准的,应改为相应用电类别单一制电价计费,并执行相应的分类电价标准;

Ø  减容后执行最大需量计费方式的,合同最大需量按减容后总容量申报,申请减容周期应以抄表结算周期或日历月为基本单位,起止时间应与抄表结算起止时间一致或为整日历月。合同最大需量核定值在下一个抄表结算周期或日历月生效;

Ø  减容分为永久性减容和非永久性减容。非永久性减容在减容期限内供电企业保留用户减少容量的使用权。减容两年内恢复的,按减容恢复办理;超过两年的按新装或增容手续办理。

 

请您对我们的服务进行监督,如有建议或意见,请及时拨打95598服务热线或登录手机APP,我们将竭诚为您服务!

 

 

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