用电业务办理告知书(暂停、暂停恢复)

时间:2018-09-20
 

尊敬的电力客户:

欢迎您到国网XX供电公司办理用电业务!我公司为您提供营业厅、“掌上电力”手机APP、彩虹营业厅等业务办理渠道。为了方便您办理业务,请您仔细阅读以下内容。

 

  一、业务办理流程

 

 

  二、业务办理说明  

1.暂停(暂停恢复)申请

您在办理用电申请时,请提供以下申请材料:

Ø  用电主体资格证明(居民请提供身份证或军人证、护照、户口簿、公安机关户籍证明,非居民请提供营业执照或组织机构代码证)。

Ø  若您受用电人委托办理业务,还需提供您的有效身份证明。

为方便您的办理,您可扫描下方二维码,登录手机APP或网上营业厅,在申请环节将上述材料拍照上传。

2.设备封停(启封)

Ø  我公司工作人员将按照预约时间,到现场进行设备封停(启封),并完成表计特抄。

3.其他告知事项

您办理暂停、暂停恢复,须提前五个工作日向我公司提出申请。我公司将按以下规定办理:

Ø  暂停或暂停恢复用电必须是整台或整组变压器停止或恢复运行。

Ø  申请暂停用电,每次应不少于十五天,每一日历年内暂停时间累计不超过六个月,次数不受限制。暂停时间少于十五天的,则暂停期间基本电费照收。

Ø  当年内暂停累计满六个月后,如需继续停用的,可申请减容,减容期限不受限制。

Ø  自设备加封之日起,暂停部分免收基本电费。如暂停后容量达不到实施两部制电价规定容量标准的,将改为相应用电类别单一制电价计费,并执行相应的电价标准。

Ø  选择最大需量计费方式的用户暂停后,合同最大需量按照暂停后总容量申报。申请暂停周期应以抄表结算周期或以日历月为基本单位,起止时间应与抄表结算起止时间或整日历月一致。合同最大需量核定值在下一个抄表结算周期或日历月生效。

Ø  暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月的用户,不论是否申请恢复用电,从期满之日起,将恢复原电价计费方式,并按合同约定的容量计收基本电费。

Ø  电力用户实际最大需量超过合同确定值时,按实际确定值收取。申请最大需量核定值低于变压器容量和不通过该变压器的高压电动机容量总和的40%时,按容量总和的40%核定合同最大需量。

 

请您对我们的服务进行监督,如有建议或意见,请及时拨打95598服务热线或登录手机APP,我们将竭诚为您服务!

 

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