远程费控宣传手册

时间:2018-09-20
 

一、远程费控业务介绍

作为在智能电网背景下新兴的一种用电业务,远程费控就是通过远程链接客户使用的电能表,实时了解客户的电量电费使用情况,向客户发送电量电费信息,方便客户了解用电情况,题型客户及时交费。

对远程费控客户,主机系统定时(每天测算)测算剩余电费,当剩余电费低于预警限额时系统会自动向费控客户发送预警,当剩余电费小于停电限额时(0元),系统会自动停电,交纳电费后系统会自动复电。

二、远程费控客户注意事项

未维护共用电双方的合法权益,远程费控客户需要与供电公司签订远程费控协议,远程费控客户需要与供电公司签订远程费控协议,约定双方的权益与义务。远程费控是一种先交费后用电的用电的用电方式,您需要预先交纳电费,系统根据您的用电量测算应扣减的电费金额,当测算剩余电费金额低于预警限额时,电力公司发送短信提醒您及时充值。您需提供真实的联系方式,且保持手机通信畅通,如变更手机号码应及时通知供电公司。签约银行代扣应确保户名、银行账号、手机号码等信息准确无误,如您变更用户名、银行账号,应在3日内到供电公司和签约银行办理相关业务变更。供电公司每月仍按规定时间抄录安装在客户侧的电能表,并根据实际抄表数据结算电费,客户档每月所发生的电费以供电公司当月结算数据为准。

三、远程费控有什么好处

采用远程费控模式,您可以随时通过95598 供电服务热线等方式查询用电情况,及时掌握用电信息,同时方便供电企业很据您的用电情况提供有针对性的贴心服务;采用远程费控模式,预存余额不足时,系统会自动发送短信提醒您及时交费。

京ICP备17072407号
国家电网山东省电力公司 地址:山东省济南市市中区纬二路150号 邮编:250000