“以前打个电话把事情办妥就感觉很方便，现在连电话都不用打，在微信上说一声，大大小小的用电问题都能解决！”8月17日一大早，看着恢复正常运转的豆浆机，济南市莱芜区雪野街道办王老村家庭旅馆老板张维来高兴地说。

王老村位于莱芜区北部山区，是“山东省旅游特色村”“中国乡村旅游模范村”“全国生态文化村”“全国森林村居”“全国文明村”。2019年3月成为山东省美丽乡村建设示范村。作为莱芜供电公司首个“村网共建”便民服务点，莱芜供电公司在王老村游客服务中心设立彩虹驿站，供电所党支部与王老村党支部开展支部共建，通过党员进网格、亮身份、践承诺、作表率，及时解决群众急难愁盼问题。利用微信群、彩虹驿站等平台为村民提供电费电价查询、自助交费等相关电力业务，向客户宣传安全用电知识、用电政策和电力设施保护等内容。

在此基础上，雪野供电所主动对接街道办综治中心，组建供电网格“1+1”（1名网格经理+1支专业团队）营配融合服务团队，台区网格经理加入王老村网格服务微信群，与王老村网格员合署办公，依托“e所通”“i国网”，建立“村网共建”问题共治线上处理流程，第一时间受理公司产权内的用电报装、业务变更、电费交纳、业务咨询、抢修复电、运维消缺等工作，村务治理和电力服务问题得到同步解决。

“有了电力服务彩虹驿站，交电费、办业务越来越方便！”如今的彩虹驿站成了村民们了解用电安全知识、电价政策、维修维护等方面的重要场所，依托“村网共建”便民服务示范点，配合政府试点推广“电热水气”联办服务，开展乡村电气化设备宣传，解读能效账单，方便群众多类业务“一站式”联办，提升乡村人居环境，助力双碳目标实现。（王宪才）

信息来源：国网莱芜供电公司