国家电网报丨服务项目出实招 优化用电见实效

发布日期: 2023-12-04

本报记者 张治林

党员服务队队员帮助客户检查光伏发电设备运行情况。徐娜 摄

党员服务队队员在居民小区的供热站房检查供暖设备用电情况。何海延 摄

党员服务队队员在济南石热入济项目4号泵站工程现场验收业扩工程。何延海 摄

党员服务队名片

★名称:国家电网山东电力(济南)彩虹共产党员服务队

★成立时间:2011年11月

★所获荣誉:国家电网有限公司金牌共产党员服务队、山东省最佳志愿服务组织

11月27日,国家电网山东电力(济南)彩虹共产党员服务队槐荫分队队员来到供区内老年人较多的槐荫区中大裕园小区,开展“解民忧、暖人心、电暖寒冬”服务,帮居民检查家中用电线路和取暖电器,并普及安全用电知识。队员们把优质服务送到客户家门口,把业务窗口开到客户家门口。

今年以来,国家电网山东电力(济南)彩虹共产党员服务队聚焦省市重点项目用电、老旧小区供电户表改造等工作,履行“在泉城、全办成”服务承诺,当好电力“先行官”,坚守在服务重点项目、服务民生用电的第一线,全力保障客户用电安全可靠。

为重点项目提供全过程用电服务

11月24日,党员服务队队员来到位于济南市历城区的智能传感器产业园项目现场,了解该项目送电后的用电情况。智能传感器产业园项目是济南市今年的重点项目,旨在构建“上游算力支撑、中游数据研究、下游产业应用”超算数字经济生态创新圈。

1月初,党员服务队队员得知智能传感器产业园项目正在加紧施工,客户希望正式电源能在6月底前接入。随后,党员服务队立即组织市场、发展、营销、建设、运检等多个专业的党员骨干成立攻坚团队,帮助客户解决电力工程施工中遇到的问题。队员们编排送电计划,明确时间、人员安排及应急处理措施等,保障了项目按期送电。

年初,济南市政府将2023年确定为“项目突破年”,并明确了2023~2025年济南市1301个重点项目。为服务重点项目用电,济南供电公司组织党员服务队队员走访重点项目单位,提供“一对一”服务,量身定制供电方案,助力重点项目快用电、用好电。

6月1日10时37分,随着送电程序全部结束,济南遥墙国际机场110千伏新机场变电站第二路电源顺利完成送电,为机场二期改扩建工程及综合管廊建设提供可靠电力保障。

济南遥墙机场二期改扩建工程是山东省新旧动能转换重大标志性工程和重大综合交通枢纽工程,计划于2026年建成投运。5月,该项目电力配套工程施工期间,党员服务队组织营销、运检等专业技术骨干成立联合办电团队,了解项目用电需求,定制针对性的供电方案。队员们倒排工期,每天制订项目接电计划,结合现场施工进度分步验收,确保了110千伏新机场变电站第二路电源如期送电。

今年以来,党员服务队先后走访政府部门、企业园区、重点项目单位共3143家,回应客户诉求1357项,累计完成179个重点项目的送电工作。

“一小区一方案”推进户表改造

年初以来,济南供电公司把改善居民用电环境、提高居民用电质量作为服务地方发展的重要任务,组织党员服务队对接政府相关部门,按照“一小区一方案”的原则,推进老旧小区供电“一户一表”改造工作。

济南市天桥区西苑小区5区共有5栋居民楼252户居民,原先由一台400千伏安变压器供电。近年来,随着济南市经济快速发展,居民用电需求持续增长,变压器容量与居民用电需求已经不匹配,加上供电半径较长,影响了供电可靠性。

5月,济南供电公司启动西苑小区5区供电“一户一表”改造工程。党员服务队积极与该小区所在的街道办事处、社区居委会沟通,在方案制订、电气施工等方面做好协调工作,确保施工进度和安全质量。

实施供电“一户一表”改造后,党员服务队为西苑小区5区新装了1台400千伏安和1台630千伏安的箱式变压器,出线采用4条240平方毫米和1条120平方毫米的低压电缆。小区住户全部安装大容量智能电表,户均容量由原来的1.6千瓦增至4.1千瓦,满足了居民用电需求。

在完成老旧小区供电“一户一表”改造后,党员服务队还注重强化后续服务。济南市槐荫区鲁鹰南路1号小区的29户居民中有一半多是老年人。6月底,该小区“一户一表”改造完成后,党员服务队槐荫分队立即组织队员主动上门收取居民用表资料,和居民在家门口签订低压居民供用电协议。队员们向居民推广线上、线下电费交费方式,介绍家用电器节能方法,引导居民合理用电,节省电费支出。

1~11月,党员服务队参与完成152个老旧小区的供电“一户一表”改造工作,惠及居民5.7万余户;组织队员先后到供区内610个居民社区帮忙整治私搭乱接线路等现象,整改涉电隐患340余处。

在重点任务中展现责任担当

在应急值班管理、重大活动保电、设备特巡特护等工作中,党员服务队组织骨干队员承担急难险重任务,展现“我是党员让我来”的责任担当。

11月下旬以来,济南地区气温急剧下降,居民生活用电负荷大幅攀升。11月26日0时18分,济南供电公司天桥供电中心24小时值班室的电话响起,家住济南市天桥区聚贤小区北区的王义梅在电话里说:“我家停电了,已经凌晨了,我实在不知道怎么办,就想起来供电公司的24小时服务电话。”当晚值班员、党员服务队天桥分队队员马玉伟当即联系明湖抢修站值班人员带上工具,一同赶往客户家中。

抵达现场后,马玉伟等人迅速排查客户家表前和表后线路,查找故障点。经过细致检查,马玉伟发现客户家中同时使用多个取暖电器导致过负荷,烧坏了漏电保护器,便为客户更换了表后漏电保护器。0时40分,王义梅家恢复用电。

入冬以来,党员服务队队员累计带头巡检变电站578站次、输电线路210条次、配电线路2745条次,消除端子箱加热器损坏等隐患15处,清理树障等各类安全隐患220处,保障了电网安全稳定运行。

党员服务队还积极参与重要活动的保电任务。10月18日至20日,2023中国(山东)储能高质量发展大会暨展览会在济南举行。党员服务队12名骨干队员组成的保电团队承担了此次会议的保供电任务。12名队员轮流在保电现场值守,对供电环网柜和客户设备开展不间断巡检和定点测温测负荷工作,圆满完成任务。

年初至今,队员们参与完成第四届中国国际文化遗产博览会、第六届中国企业论坛等172项重大保电任务,发挥党员先锋模范作用,保持“零差错、零事故”的保电纪录,践行了“保电有我、有我必胜”的服务承诺。

信息来源:国家电网报2023年12月4日8版