成武公司:“水电气暖信”共享营业厅挂牌成立

发布日期: 2023-04-04

3月29日,成武公司中心营业厅作为成武县首家企业“水电气暖信”共享营业厅揭牌运行。

今年以来,成武公司积极落实深化“放管服”改革和优化营商环境决策部署,积极向县优化提升工程建设项目审批制度改革领导小组办公室发函申请设立“水电气暖信”联合报装窗口并顺利得到首肯批复。该公司主动跟进,协调对接供水、供热、供气及三大通讯运营商单位,在中心营业厅设置“水电气暖信”共享业务专用柜台,在不整合营业场所、设备、人员,不采取联合办公的情况下,水电气暖信咨询、缴费、报装、查询过户等业务一站式办理,实现了“进一家门、办五样事”,在柜台配置移动公司、电信公司、联通公司、盛阳热力公司、潜能燃气公司、成武自来水公司等单位宣传资料架,方便客户办理相关业务。

此次“共享营业厅”正式挂牌成立,突破了原有公用事业服务网点的各自为战、覆盖面小、创建成本高等问题和弊端,简化优化业务办理程序,真正实现了水电气暖信报装“一张表单”及线上服务,落实“一窗受理”“一次办好”及“容缺受理”机制,客户填写一张表单在网上申请即可完成业务受理,真正做到客户“最多跑一次”,有效提升客户办理业务的获得感及满意度。

成武公司将持续履行央企社会责任,以企业感受为第一评价,群众满意为第一标准,携手各公共服务企业,不断扩大共享营业厅的业务办理范围,实现让用户满意、群众方便、企业获益等多方共赢的良好局面。(胡丛飞)

信息来源:国网成武县供电公司